SMS認証できない！考えられる原因
2021/11/01
この記事ではこんなお悩みを解決できます
・SMS認証とは？
・SMS認証できない原因は？
・SMS認証できない時に確認するべきこと
この記事を読めば、SMS認証とは、SMS認証できない原因、SMS認証できないと焦る前に確認できることなど
がわかるようになります。
弊社ではSMS配信サービスを運営しており、そのノウハウを交えながら
お伝えしていきます。
今回は以下の順番で紹介していきます。
「SMS認証とは？」→「SMS認証できない原因は？」
→「SMS認証できない時に確認するべきこと」
「SMS認証とは？」
SMS認証とは多くのスマートフォンに標準搭載されているSMS（ショートメッセージサービス）
を利用した個人認証できる機能のことを指します。携帯番号は複製することができないので
「本人認証のコード」を送るためには最適な手段と言えます。万が一、携帯番号が流出してしまっても
「本人認証のコード」は入力した携帯番号にしか届かないので、不正に使われる可能性は低いです。
「SMS認証できない原因は？」
・電波の届かない場所にいる
SMSが届く範囲は携帯電話のキャリア回線でカバーされている範囲内となるため、
範囲外にいる場合はSMSを送受信することはできません。
・SMSを受信できない設定にしている
SMSは特定の番号や全てのSMSを拒否することができるサービスです。そのため、以前に設定していた
拒否設定や機内モードなど、何かしらで誤って拒否設定にされている可能性があります。
・電話番号を間違えて入力している
登録した時の番号が以前のものであったり、誤った番号を伝えてしまっている可能性もあります。
電話番号の変更をする人はさほど多くないため、変更したことがある人は今一度確認してみましょう。
・端末やSMSアプリの不具合の可能性
電波も入っていて、設定も正常にされている場合は、端末、SMSアプリの不具合の可能性があります。
一度、端末の再起動やSMSアプリの更新など行ってみましょう。
（送信元が国際網のSMSを利用しており、届いていない可能性もあります。その時はSMSの送信元や受信設定などを
改めて確認しておきましょう。
こちらは送信元の問題なのでこちらの記事を参考にしてみてください。
「SMSが届かない?考えられる原因」
https://www.sunnygem.co.jp/wp-admin/post.php?post=822&action=edit
「SMS認証できない時に確認するべきこと」
・電波状況の確認
別の場所で受信してみたり、時間を空けてから再度試してみると受信できることがあります。
それでも、受信できない場合は通信設定などをリセットしてみることもしてみましょう。
・受信拒否設定の確認
受信できない端末で「設定」などの項目からSMSが受信拒否設定されていないか確認してみましょう。
この時に特定の電話番号や、登録されていない電話番号からの電話連絡を着信拒否にすると
SMSも受信拒否に設定されている可能性もあります。
・電話番号の確認
・端末、SMSアプリの再起動、更新
「まとめ」
SMS認証できない原因について紹介してきました。
原因として、以下の4つをあげました。
・電波の届かない場所にいる
・SMSを受信できない設定にしている
・電話番号を間違えて入力している
・端末やSMSアプリの不具合の可能性
解決策として、以下の4つをあげました。
・電波状況の確認
・受信拒否設定の確認
・電話番号の確認
・端末、SMSアプリの再起動、更新
SMS認証ができない原因、解決策として4つずつあげてきました。
SMSが届かない！どうして！と焦る前に確認できることはたくさんありますので
まずは設定や環境などを確認して出来ることから対応していきましょう。
それでも、受信できない場合はSMSの送信元や携帯電話の会社に問い合わせしてみましょう。
